PARTIES CONCERNÉES

D’une part, et agissant en son nom propre, l’UTILISATEUR, dont l’adresse et le numéro d’identification ont été fournis par lui et intégrés à la base de données d’un fichier dont Bodegas Franco Españolas est responsable, est soumis aux dispositions de la législation en vigueur relative à la protection des données personnelles. En acceptant la Politique de confidentialité, l’Utilisateur reconnaît avoir été dûment informé en matière de protection des données.

D’autre part, Bodegas Franco Españolas Vino y Experiencias SLU, dont le numéro d’identification fiscale est B26112714 et le siège social est situé Calle Cabo Noval 2, Logroño, ci-après dénommée la Cave. Les deux parties reconnaissent mutuellement avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure le présent contrat, conformément aux dispositions suivantes.

CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Accord : Les présentes Conditions Générales s’appliquent à tous les produits proposés par Bodegas Franco Españolas, ainsi qu’à la livraison des biens et services vendus par Bodegas Franco Españolas sur le site web https://www.francoespanolas.com/visitas/. Ces Conditions Générales s’appliquent à tous les biens et services proposés et peuvent être modifiées sans préavis. Les modifications n’affecteront pas les achats déjà effectués.

2. Processus d’achat : L’achat des produits proposés sur le site web s’effectue en sélectionnant les produits souhaités, qui seront ajoutés au panier. Une fois la sélection terminée, le processus d’achat se poursuit par la saisie des données personnelles (selon le produit) pour l’établissement de la facture et des informations de carte bancaire pour le paiement. En acceptant l’achat, la commande des produits sélectionnés est finalisée et le mode de paiement (carte bancaire ou PayPal) est sélectionné.

3. Propriété intellectuelle : Bodegas Franco Españolas autorise l’utilisation de ses marques exclusivement selon les conditions convenues dans les présentes Conditions Générales. Il ne saurait en aucun cas être interprété comme l’octroi d’une licence, d’une renonciation, d’un transfert ou d’une cession, totale ou partielle, desdits droits, ni comme la création d’un droit ou d’une attente de droit, et notamment comme l’absence de droit de modifier, d’exploiter, de reproduire, de distribuer ou de communiquer publiquement ledit contenu sans l’autorisation expresse et préalable de Bodegas Franco Españolas.

Si l’Acheteur/Utilisateur constate une utilisation non autorisée par des tiers, il doit en informer Bodegas Franco Españolas dans les plus brefs délais afin que cette dernière puisse prendre les mesures qu’elle jugera appropriées.

4. Droit applicable et juridiction compétente : Le présent Contrat et tous les documents qui y sont annexés sont régis par le droit espagnol et interprétés conformément à celui-ci. En cas de litige entre les parties concernant ce contrat, celles-ci conviennent, renonçant expressément à toute autre juridiction applicable, de se soumettre à la juridiction des tribunaux de Logroño (La Rioja).

COMMENT UTILISER NOTRE SYSTÈME DE VISITE EN LIGNE

Comment réserver une visite ?

Sélectionnez le type de visite souhaité. Le système affichera un calendrier vous permettant de choisir la date de votre visite, la langue et le nombre de participants, enfants compris.

Puis-je annuler une visite après avoir effectué une réservation ?

Vous pouvez annuler votre visite dans le délai indiqué dans les conditions générales affichées avant l’achat, chaque activité ayant ses propres conditions. Rendez-vous dans la section « Vos visites » et, en utilisant l’option « Annuler », saisissez votre référence de réservation ainsi que la date de votre réservation. Les remboursements sont généralement traités instantanément. Les billets pour les activités culturelles telles que le théâtre, le cinéma, les concerts, etc. ne sont ni échangeables ni remboursables.

Conditions d’achat Regala

Vous pouvez acheter vos cadeaux Regala à l’avance en suivant les instructions sur le site web. Les achats Regala sont définitifs et non remboursables. La période de validité d’un bon Regala est de 12 mois calendaires à compter de la date d’achat. Toutefois, si Bodegas Franco Españolas est dans l’impossibilité d’assurer la prestation, un remboursement total ou partiel sera effectué si la réservation au domaine viticole ne peut être effectuée dans les délais initialement convenus. Ceci est sans préjudice de tout recours prévu par le droit civil et commercial applicable.

Puis-je demander une facture pour mon achat ?

Oui, rendez-vous dans la section « Vos visites », sélectionnez l’option « Demander une facture », puis saisissez votre référence de réservation. Vous pourrez ensuite télécharger votre facture depuis la section « Demander une facture ».