INTERVIENEN
De una parte, y actuando en su propio nombre, EL USUARIO, con domicilio y DNI proporcionados por el Usuario e incorporados en la base de datos de un fichero del cual Bodegas Franco Españolas es responsable, se sujeta a lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de datos personales. Al aceptar la Política de Privacidad, el Usuario reconoce haber sido debidamente informado en materia de protección de datos.
Y de otra parte, Bodegas Franco Españolas Vino y Experiencias SLU, con CIF B26112714 y con domicilio social en Calle Cabo Noval 2, Logroño, en adelante, la Bodega. Ambas partes, se reconocen mutuamente la capacidad necesaria para formalizar este contrato, conforme a las siguientes
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. El Acuerdo: Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todos los productos ofertados por Bodegas Franco Españolas, así como a las entregas de bienes y servicios comercializados por Bodegas Franco Españolas en el portal de visitas https://www.francoespanolas.com/visitas/ Estas Condiciones Generales estarán en vigor para todos los bienes y servicios que se oferten, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas hasta ese momento.
2. Formalización de la Compra: La compra de los productos ofrecidos en la web se realiza mediante la selección de los productos elegidos, los cuales se incluirán en la cesta de la compra. Una vez concluida la selección, continuará la compra procediéndose a la cumplimentación de los datos personales (en función de cada caso) para la emisión de la factura y los datos de la tarjeta de crédito para efectuar el pago de los productos. Aceptando finalmente la compra realizada, se efectuará la compra definitiva de los productos seleccionados y se procederá a seleccionar la forma de pago (Tarjeta de Crédito o Paypal).
3. Propiedad Intelectual: Bodegas Franco Españolas autoriza la utilización de sus marcas exclusivamente en los términos acordados en los presentes Términos y Condiciones Generales. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en
especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Bodegas Franco Españolas.
En caso de que el Comprador/Usuario tuviese conocimiento de usos no autorizados por parte de terceros, a la mayor brevedad, lo pondrá en conocimiento de Bodegas Franco Españolas para que pueda adoptar las medidas que en su caso estime oportunas.
4. Ley Aplicable y Jurisdicción: El presente Contrato y todos los documentos anexos al mismo se regirán e interpretarán de acuerdo con la Ley Española. En caso de divergencia entre las partes a propósito de este Contrato, las partes acuerdan, con renuncia al fuero propio si lo tuvieran, someterse expresamente al fuero de los Juzgados y Tribunales de Logroño (La Rioja).
FORMA DE USO VISITAS
¿Como solicito una visita?
Selecciona el tipo de visita que deseas realizar. El sistema te mostrará un calendario para que elijas el día de tu visita, idioma y número de personas que queréis venir, incluido niños.
¿Puedo cancelar la fecha de una visita una vez realizada la reserva?
Puedes cancelar de acuerdo al plazo que se informa en las condiciones generales que aparecen antes de la operación de compra ya que cada actividad tiene unas condiciones diferentes.
Debes acceder a la sección «Tus visitas» y desde la opción de «cancelar» introducir el localizador y la fecha para la cual tienes la reserva. Las devoluciones por norma general se realizan al instante.
No se admiten cambios ni cancelaciones en entradas para actividades culturales como teatro, cine, conciertos, etc.
Condiciones de compra en regala
Los usuarios podrán comprar sus regalo anticipadamente de acuerdo con las instrucciones que aparecen indicadas en la web. La compra de regala está sujeta al derecho de NO desistimiento. No se admiten cambios ni devoluciones en la compra. No obstante, si se diera el caso de la no prestación del servicio por parte de Bodegas Franco Españolas procederá a la devolución total o parcial del importe abonado por la compra, en el supuesto de que la reserva a la Bodega no sea posible en los plazos previstos inicialmente. Todo ello sin perjuicio de las reclamaciones que fueran procedentes conforme a la normativa civil y mercantil de aplicación.
¿Puedo solicitar una factura de mi compra?
Si, debes acceder a la sección «Tus visitas» y desde la opción de solicitar factura e introducir el localizador.
Una vez solicitada, podrás descargarla desde la sección Solicitar Factura una vez realizada la visita.
Para otros servicios consultar en: visitas@francoespanolas.com
FORMA DE USO GASTROBAR ONLINE
¿Como solicito una compra?
Nuestro servicio de Gastro bar Online solo está disponible para eventos particulares y previamente avisados. No se admiten pedidos para ser servidos fuera de nuestra Bodega. Para poder activarlo solo tiene que escanear con su teléfono móvil el QR asociado a su mesa. Una vez terminado el proceso de pago nuestro equipo le hará llegar los productos solicitados.
¿Tengo que rellenar los datos cada vez que hago un pedido?
No, solo la primera vez. Una vez realizado el primer pedido el sistema recuerda sus datos para facilitar el proceso.
¿Puedo cancelar un servicio solicitado?
No, no se admiten cancelaciones.
¿Puedo modificar un servicio solicitado?
No, no se admiten modificaciones.
¿Que ocurre si no podemos servirle el pedido completo por falta de Stock?
Nos encargaremos de devolver la cantidad no servida a su tarjeta de crédito de forma inmediata.
¿Puedo solicitar una factura de mi compra?
Si, envía un correo electrónico a visitas@francoespanolas.com con el número de localizador que dispones en el correo electrónico del pedido así como todos los datos fiscales. Te haremos llegar la factura en formato PDF.
